◆发现刑事、治安案件时，应及时拨打110报警电话。公众遇到危难孤立无援，水、电、气、热等公共设施出现险情，均可拨打110报警。

◆发现火情应及时拨打119火警报警电话。

◆需要急救服务时，可拔打120急救求助电话。交通事故造成人员伤亡时，应立即拨打12O急救电话，同时不要破坏现违者和随意移动伤员。发生交通事故或交通纠纷，可拨打122或110报警电话。

◆未成年人遇到刑事案件时，应首先保护好自身安全。

◆要认真辨别上门推销员、维修、家政服务员等的身份，不要让陌生人进屋;老人或儿童独自在家时，应锁好房门，不接待任何客人。

◆尽量避免午后高温时段的户外活动，对老、弱、病、幼人群提供防暑降温指导，并采取柏要的防护措施。

◆突然遭到洪水袭击时，要沉着冷静，并以最快速度安全转移。安全转移要先人员后财产，先老幼病残人员，后其他人员。切不可心存侥幸或救捞财产而贻误避灾时机。被洪水围困，要想办法向外界发出紧急求助信号。

◆雷雨天气注意关闭门窗，室内人员远离门窗、水管、煤气管等金属物体。关闭家用电器，拔掉电源插头，防止雷电从电源线入侵。

◆被困电梯内时，应保持镇静，立即用电梯内警铃、对讲机或电话与有关人员联系，等待外部救援。如果报警无效，可以大声呼叫或间歇性地拍打电梯门。

◆发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用应急通道或楼梯。

◆禁止在电线杆拉线上拴家畜、系绳子、晾衣服等。切勿用湿手拔、插电源插头，不要用湿布擦拭带电的灯头、开头、插座等。

◆一旦发现有人触电，应立即拉下电源开关或拔掉电源插头，若无法。

找到电源开关或断开电源时，可用干燥的竹竿、木棒等绝缘物挑开电线，使触电者迅速脱离电源。

◆不要乱拉、乱接电线，使用电熨斗、电吹风、电热杯、电取暖器等家用电热器具时，人不能离开，也不要用灯泡取暖或烘烤衣物。